1、打开360安全卫士首页，在右下方找到“人工服务”图标，鼠标左键单击打开人工服务；
2、在上方查找方案的搜索框中输入“光驱无法自动播放”，搜索问题的解决方案；
3、打开搜索结果中第一条工具方案，在这里可以看到症状表现和出现该问题的可能原因，仔细阅读查看是否与你遇到的问题相符合，如若相符，点击立即修复；
4、可以看到正在为您修复您所遇到的问题，稍等片刻等进度条进行完毕，等待修复完成；
5、修复已完成，光驱运行正常，如果仍然没有解决你的问题，可以点击“还没有解决”字样查找其他解决方案即可。
我的电脑不能自动播放dvd，该怎么解决？谢邀，题主的问题描述不够清楚。没有交代具体细节，例如，刻录机型号，光盘类型，播放软件，操作步骤等细节，这样就比较难分析了。试答一下。可以用排除法，这极有可能是光盘与光驱的兼容性问题。可尝试找更多种类的DVD光盘在光驱上面播放，如果有其它能播放的那可以证明是你那张光盘的问题，间接也证明是光驱的读取能力不强，也就是兼容性问题。如果有条件再尝试用此光盘用更多的光驱，DVD机等播放设备播放，如果可以播放。也是兼容性问题。需要说明，光驱与光盘不兼容是普遍存在的，可以说两都没有问题，只是两者一一配对，就都有问题了。如果确定是你那张光盘的问题，那你只好换张光盘了。如果光驱不能播放所有光盘，确定是光驱的问题。你可以再试着排除软件问题。放入光盘在“我的电脑”右键点击光驱图标，选择“打开”，如果可以打开并且有文件的话就可以证明光驱是读盘的。是软件不对。在电脑播放DVD，需要正确的软件与正确的打开方式。比较好用的有PowerDVD，KMPlayer，完美解码等，播放方式一般在软件菜单选择“打开”--“打开DVD”（“播放DVD设备”），具体使用方法就不一一描述了。